Support

Специалист технической поддержки КАД (1 линия)

Техническая поддержка
support
Support

Специалист технической поддержки КАД (1 линия)

Техническая поддержка
support

PravoTech — продуктовая IT-компания. Нам уже доверили автоматизацию бизнес-процессов более 3 000 компаний: Сбер, ВТБ, Русал, HeadHunter, Ростелеком, Магнит, МегаФон, X5 Group, Тинькофф Страхование, МТС, Вымпелком, Роснефть, Лукойл, Ренессанс Страхование.

Мы первые в Legal Tech в России и не собираемся останавливаться на этом. Уже сейчас мы масштабируем наши IT-решения на десятки новых бизнес-вертикалей: продажи, финансы, корпоративное управление, HR-процессы, управление активами и многие другие.

Став частью команды PravoTech, наши сотрудники получают уникальную возможность работать в компании, которая четко знает свои цели. В компании, где результат важнее бюрократии. Где каждый имеет право голоса, может проявить себя, расти и развиваться.

Мы не боимся экспериментов — любая ваша идея будет услышана!

Чем предстоит заниматься

  • Первичная обработка входящих обращений от клиентов по почте и телефону.
  • Консультации по функционалу ПК "Электронное правосудие".
  • Выявление ошибок в работе сервиса и эскалация на вторую линию поддержки.
  • Переадресация запросов в ответственные отделы.

Что для нас важно

  • Опыт работы в Service Desk.
  • Знание основных принципов траблшутинга.
  • Умение самостоятельно определять взаимосвязь между запросами клиентов и проблемами работоспособности сервиса.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Желание обучаться и развиваться.
  • Стрессоустойчивость.
  • Что мы предлагаем

    Удаленная работа

    Вы можете работать удаленно, в офисе в Москве и Самаре или в гибридном формате.

    Вдохновляющая культура компании

    Мы базируемся на внутренней мотивации сотрудников. У нас всегда есть возможность попробовать себя в новой роли. Отсутствует классическая иерархическая структура.

    Комфортные условия для работы

    Никакой бюрократии. Каждый сотрудник может влиять на изменения в компании, лидировать проекты и видеть результат своей работы.

    Оборудование для работы из дома

    Обеспечим вашу эффективность: предоставим ноутбук с необходимым софтом.

    Бенефиты

    • На выбор: оплата питания или уроки английского;
    • Забота о вашем здоровье: ДМС + стоматология;
    • Психологические, юридические и финансовые консультации.

    Официальное оформление и «белый» доход

    Кажется банальным, но это важно.

    стать частью pravo tech

    Отправь резюме нашей команде

    Мы свяжемся с тобой в течение 3 рабочих дней

    Отправить резюме
    FAQ

    Остались вопросы?